职位描述
工作内容：
1.以热情、专业的态度，解答客户关于产品或服务的咨询，提供准确、清晰的信息。
2.建立和维护良好的客户关系，定期对客户进行回访，了解客户使用产品或服务的情况，收焦客户的反馈和意见。
3.记录客户的咨询、投诉、建议和销售等相关信息，建立客户档案，为客户管理和市场分析提供数据支持。
4.与销售团队、产品团队和其他相关部门密切协作，共享客户信息和市场动态，共同完成公司的销售目标。
5.处理客户的订单，包括订单的确认、处理和跟进，确保订单的顺利完成。
任职条件：
1、大专及以上学历，如有电商客服、服务类相关经验可适当放宽要求;
2、孰练使用word.excel等办公软件操作;
3、为人真诚谦逊，情绪稳定，有耐心、具备较强的服务意识；
4、有**的应变能力和文字语言组织表达能力，具备团队协作精神。
工作时间：8:00-11:30 13:00-17:30
工作地点：昆山市淀山湖镇新华路28号5栋3楼
1.以热情、专业的态度，解答客户关于产品或服务的咨询，提供准确、清晰的信息。
2.建立和维护良好的客户关系，定期对客户进行回访，了解客户使用产品或服务的情况，收焦客户的反馈和意见。
3.记录客户的咨询、投诉、建议和销售等相关信息，建立客户档案，为客户管理和市场分析提供数据支持。
4.与销售团队、产品团队和其他相关部门密切协作，共享客户信息和市场动态，共同完成公司的销售目标。
5.处理客户的订单，包括订单的确认、处理和跟进，确保订单的顺利完成。
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2、孰练使用word.excel等办公软件操作;
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4、有**的应变能力和文字语言组织表达能力，具备团队协作精神。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
苏州利发智能科技有限公司是一家从事印刷装订设备的的企业。公司致力于为印刷企业提供自动化和智能化的设备，产品线涵盖印刷后期各种工艺，公司也提供专业的产品定制服务，以满足客户的特殊需求。
利发配有专业、资深的开发团队，拥有计算机软件、机电一体化、精密机械工程等各类专业人才，研发人员平均从业经验在15年以上，并已储备多项可转化专利技术。公司坚持在技术上不断创新，注重技术积累并完善服务体系，为客户提供专业的、高品质的产品与服务，以实现智能制造！
利发配有专业、资深的开发团队，拥有计算机软件、机电一体化、精密机械工程等各类专业人才，研发人员平均从业经验在15年以上，并已储备多项可转化专利技术。公司坚持在技术上不断创新，注重技术积累并完善服务体系，为客户提供专业的、高品质的产品与服务，以实现智能制造！
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淀山湖镇新华路28号5号楼3楼
