客服

工作内容：
1.以热情、专业的态度，解答客户关于产品或服务的咨询，提供准确、清晰的信息。
2.建立和维护良好的客户关系，定期对客户进行回访，了解客户使用产品或服务的情况，收焦客户的反馈和意见。
3.记录客户的咨询、投诉、建议和销售等相关信息，建立客户档案，为客户管理和市场分析提供数据支持。
4.与销售团队、产品团队和其他相关部门密切协作，共享客户信息和市场动态，共同完成公司的销售目标。
5.处理客户的订单，包括订单的确认、处理和跟进，确保订单的顺利完成。
任职条件：
1、大专及以上学历，如有电商客服、服务类相关经验可适当放宽要求;
2、孰练使用word.excel等办公软件操作;
3、为人真诚谦逊，情绪稳定，有耐心、具备较强的服务意识；
4、有**的应变能力和文字语言组织表达能力，具备团队协作精神。
工作时间：8:00-11:30 13:00-17:30
工作地点：昆山市淀山湖镇新华路28号5栋3楼